Réalisation des visites

La relation de confiance débute dès le premier contact avec le client acquéreur, en m’efforçant de cibler au mieux ses envies, ses besoins, et son profil.

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Les biens présentés lors des visites devront être en adéquation avec les attentes du client acquéreur

Il ne faut pas submerger ce dernier avec une multitude de biens ne correspondant pas à ses attentes ou son budget.

Le client vendeur est averti le plus rapidement possible afin que la visite se passe dans les meilleures conditions (pelouse tondue, allée déneigée, arbres taillés, ménage fait etc..) dans le but d’une meilleure valorisation de son bien et par respect pour le client acquéreur.

Lors de la visite, ayant impérativement revu ma copie avant le rendez-vous, je saurai présenter au mieux le bien.

Le but premier étant de rester franc et ne pas dire que la chose n’a pas de défaut si l’on en connait l’existence.

Si la relation de confiance a été bien instaurée, je saurai anticiper la majorité des objections du client acquéreur.

Le fait d’anticiper ces objections, couplé à ma franchise concernant le bien objet de la visite est gage de professionnalisme.

Le client acquéreur, au fil de la ou des visites, prend confiance en moi et en mes remarques.

A la suite de la visite, un compte rendu téléphonique « à chaud » est alors effectué après du vendeur pour l’informer du ressenti et de la tendance de l’acquéreur pour la conclusion ou non de la transaction. Le cas échéant, un compte rendu plus détaillé sera effectué plus tard, lorsque des précisions auront été récoltées auprès du client acquéreur.

A la suite d’une visite ayant provoqué l’envie d’acquérir du client, une offre d’achat est rédigée.

En aucun cas je n’accepterai de signer cette dernière devant le bien.

L’acquéreur se verra offrir un délai de réflexion d’au moins une journée afin d’en discuter ou de réfléchir à tête reposée et, éventuellement de revisiter le bien avec des proches ou des artisans.  Si le bien convient réellement, l’acquéreur, se sentant libre et non pressé par un commercial insistant, reviendra naturellement et sereinement pour effectuer une proposition d’achat.

Cette méthode permet d’avoir un taux de rétraction quasiment nul, induisant une meilleure satisfaction des clients.

Concernant la stratégie de négociation, ma politique est d’adopter une position gagnant - gagnant.

Même si le bon sens voudrait que je défende uniquement les intérêts du mandant, la déontologie impose de ne pas prendre parti.

L’intérêt est de réaliser des transactions avec des prix en adéquation avec le marché.

Il ne faut pas oublier que les sommes en jeux sont importantes, et que commettre une erreur dans une transaction immobilière peut engendrer des conséquences désastreuses pour les clients.

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Exigez un professionnel à la hauteur !!